Pet Care Card

FAQ (Frequently Asked Questions)

Q
펫케어 카드 멤버십은 무엇인가요?

금전적인 문제로 인해 반려동물과 평생 함께하기 힘든 상황을 타개하고자 동물병원 수의사들과 반려동물을 사랑하는 각 분야의 전문인들이 모여 반려동물에 필요한 사료, 용품, 미용, 교육, 돌봄, 팬션, 택시, 장묘 등에 이르기까지 다양한 혜택을 일정 월 회비를 통해 혜택을 제공하는 프로그램입니다.
Q
어떤 동물병원이 파트너인가요?

저희와 함께하는 협력병원 파트너들은 우선 합리적인 진료를 제공하고자 하시는 수의사 분들로 이루어져 있습니다.
Q
제가 사는 근처에는 협력병원이 없어요. 근처에 있는 병원을 찾으려면 어떻게 하나요?

지역별로 협력병원들이 있어 거주지에 가까운 동물병원을 찾으시면 다양한 멤버 혜택을 받으실 수 있으며 또한 저희 PCC 콜센터에 전화주시면 방문을 원하시는 지역의 병원을 소개, 예약해 드립니다.
Q
어떻게 회원가입을 하나요? 그리고 가입 후에 어떻게 멤버십을 이용하죠?

https://www.petcarecard.co.kr/ 로 접속하셔서 회원가입 후 정회원 플랜을 선택하셔서 결제 후 "협력파트너 보기"로 들어가셔서 검색하신 후 지역 근처의 동물병원으로 가시면 됩니다.
Q
제 반려동물이 6KG 이상인데 추가비용이 있나요?

펫케어 멤버십에 한하여 할인 혜택의 경우 추가비용은 없습니다. 하지만, ㅇㅇ멤버의 경우 2년 후 제공되는 무료 스케일링은 반려동물의 컨디션에 따라 발치 및 추가 시술의 경우 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
Q
지금 현재 반려동물이 병을 앓고있는데 가입이 가능한가요?

현재 아픈 반려동물들이 금전적인 할인혜택 및 치료를 받을 수 있도록 펫케어 카드가 생겼기 때문에 아프더라도 가입 시 곧바로 혜택을 받으실 수 있습니다.
Q
해약 시 어떻게 하나요?

저희는 평생 단 한번의 가입비 30,000원과 월회비 멤버십으로 진행되기 때문에 해약시 전월 회비 결제일로부터 한달 뒤에 멤버십이 취소됩니다. 날짜가 남아있다면 취소 후에도 그 기간동안 혜택을 받으실 수 있습니다.
Q
회원가입비는 매번 동물 가입 시 결제해야 하나요?

저희는 평생 단 한번의 가입비 30,000원으로 진행됩니다. 만약에 반려동물 한마리를 키우고 계신 분이라면 추후에 추가로 반려동물을 분양/입양하더라도 회원가입비는 없습니다, 또한 한 마리 이상의 월회비 멤버에게는 회원가입비가 면제됩니다.
Q
계약 후 타인에게 양도 가능한가요?

월회비 시스템으로 구축되어 있는 펫케어 카드는 타인에게 양도 불가능합니다.
Q
서비스 기간은 언제까지 인가요?

저희는 one-time 회원가입비 30,000원과 월회비 시스템으로 진행되는 프로그램입니다. 서비스는 매월 subscription 시스템으로 결제되기 때문에 회비 결제를 취소하시면 전월회비 한달의 기간을 채우고 자동 해지됩니다.
Q
카드 무이자 납부 가능하나요?

저희는 월회비 시스템으로 운영되는 프로그램이기에 한달의 금액을 납부하실 수 있습니다. 1년치 월회비를 한번에 결제 원하시면 고객센터(02-3662-1005)로 문의주시기 바랍니다.
Q
일시납은 가능한가요?

위의 답변과 같이 저희 펫케어 카드 프로그램은 매월 회비 결제로 진행되기 때문에 일시납부 문의는 고객센터(02-3662-1005)로 문의주시기 바랍니다.
Q
동물병원은 얼마나 있나요?

펫케어 카드와 함께하는 협력파트너 동물병원은 현재 수도권 100개정도 있으며 추후 전국에 시스템 도입 예정입니다. 또한 지속적으로 추가 예정입니다.
Q
궁금증이 있을경우에는 어떻게 하나요?

펫케어 카드 이메일(info@petcarecard.co.kr)과 고객센터(02-3662-1005)로 문의 주시면 저희 고객 상담원이 친절하게 설명 드리며 도와드리겠습니다.
Q
몇 마리의 반려동물까지 등록할 수 있죠?

저희 펫케어 카드에는 마리 수의 제한은 없습니다. 한 번의 가입비와 함께 반려동물 한 마리 월회비 제도로써 추가 되는 반려동물이 있다면 추가 등록 가능합니다.
Q
제가 이미 동물보험이 있는데도 사용이 가능한가요?

펫케어 카드는 보험이 아닙니다. 저희는 반려동물과 함께 생활하시는 여러분의 금전적인 부분을 고려하며 태어난 프로그램입니다. 만약에 펫보험이 있으시다면 그 부분은 저희와 무관합니다.
Q
가입 후 얼마나 지나서 멤버십 사용이 가능한가요?

가입 후 곧바로 멤버십 혜택을 받으시며 사용 가능합니다.
Q
근처에 멤버십 사용이 가능한 협력 병원은 어떻게 찾나요?

펫케어 카드 사이트로 접속하셔서 “협력파트너 보기”로 들어가시면 회원님의 거주지 근처 검색으로 사용 가능한 협력병원을 찾으실 수 있습니다.
Q
병원에 가서 제가 내야하는 금액은 얼마인가요?

저희는 보험이 아니므로 병원 실시간으로 할인 혜택이 진행됩니다. 병원에서 반려동물이 치료를 받고 결제 시 곧바로 할인으로 차감된 금액 지불하시면 됩니다.
Q
협력병원 예약을 해도 기다려야 하나요?

펫케어 카드 고객센터로 문의를 주시면 원하시는 병원에 예약 가능합니다. 동물병원의 특정상 의사 선생님께서 회원님의 진료 전 업부를 다 마치시고 진료 가능합니다.